2005-12-22から1日間の記事一覧

サービスということ

仕事柄、サービスとか接客とか、どうしても気になってしまう。何をもってサービス向上というのかどうか、とか、こういう風に変えてみたけれど、ほんとにサービス向上したのか、とか。ふらりと某ドラッグストアに寄った時の話。レジで、会計をしてもらってい…