2003-06-17から1日間の記事一覧

来年もまたここにいますか？

魂をみじん切りにされるような苛烈なシーズンがやってきた。苦情処理，最後の最後に「今回は無理だが来年度は大丈夫」と言えるケースがあった。来年手続きできる見込みだと年配の女性に話すと「来年あなたのように親切な人に対応してほしいから名前を教えて…